Política de privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026 · Versão para revisão jurídica

1. Quem somos e o nosso papel

A Vendyx é uma plataforma de gestão de vendas, marcações e contactos usada por empresas de vendas diretas. Os dados dos clientes e contactos de cada empresa pertencem a essa empresa, que é a responsável pelo tratamento. A Vendyx atua como subcontratante: trata os dados apenas para prestar o serviço, segundo as instruções da empresa cliente.

Entidade responsável pela Vendyx: [nome, NIF e morada a preencher] · Contacto para privacidade: [email a preencher].

2. Que dados tratamos

• Utilizadores da plataforma: nome, email, função na empresa e registo de atividade.
• Clientes e contactos das empresas: nome, telefone, email, morada, código postal, notas, histórico de chamadas, marcações e vendas, e documentos de venda.
• Leads de formulários de anúncios do Facebook e do Instagram, quando a empresa liga as suas páginas: os campos que a pessoa preencheu, a campanha e o formulário, e as respostas às caixas de consentimento.

3. Para que usamos os dados

Apenas para prestar o serviço à empresa cliente: organizar contactos, chamadas, marcações, visitas, vendas e relatórios. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade própria e não os partilhamos entre empresas.

4. Leads do Facebook e do Instagram

Quando o administrador de uma empresa liga as páginas da empresa, a Vendyx recebe as leads dos formulários dessas páginas através da API oficial da Meta e cria o contacto apenas nessa empresa. As autorizações de acesso ficam guardadas de forma cifrada no servidor e nunca são mostradas no site. A empresa pode desligar uma página a qualquer momento; a ligação também pode ser retirada nas definições da página no Facebook.

5. Quem tem acesso

Só as pessoas da empresa cliente, de acordo com a sua função. A equipa da Vendyx não tem acesso aos clientes, contactos, vendas ou documentos das empresas através da plataforma. Os dados estão alojados na União Europeia (Supabase) e o site é servido pela Netlify.

Para calcular rotas de visitas, a morada da visita (só o texto da morada, sem nome, telefone ou outros dados do cliente) é enviada ao serviço de localização do OpenStreetMap (Nominatim, OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) para obter as coordenadas, que ficam guardadas na marcação.

6. Conservação

Os dados são conservados enquanto a empresa cliente usar a Vendyx ou até esta os apagar. Registos técnicos: até 12 meses. Notificações de email: até 30 dias.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento. Se é cliente ou contacto de uma empresa que usa a Vendyx, dirija o pedido a essa empresa; a Vendyx ajuda-a a responder. Pode também apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

8. Eliminação de dados

Para pedir a eliminação dos seus dados, contacte a empresa que o contactou ou escreva para [email a preencher], indicando o nome da empresa e o seu telefone ou email.